【東京都】未経験・第二新卒ＯＫ！BPOプロジェクトの管理・運営業務

求人管理番号：ex2409001

東京都

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仕事内容

アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系）において、管理・運営業務をお任せします。

具体的な仕事内容

・メンバーの受入れ、育成（教育、面談）
・シフト・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝　　など

【導入事例】
・官庁：マイナンバーの登録及び所得審査業務（弊社事業所内：管理者3名 SV7名作業者50名）
・コールセンター：物販に関する問い合わせ（東京都内：40名）
※上記で全体の7～8割を占めていますが、下記のような多様な案件もあります。
・物流：商品のピッキング・梱包・出荷（クライアント事務所内：SV3名、作業者10名）
・営業事務：注文受付センター（東京都内：10名規模）
・キッティング：PCキッティング業務（クライアント事業所内：SV2名作業者12名）
・IT：人員管理システム開発（長野／5名）
・採用アウトソーシング：契約社員採用の説明会・面接／広告出稿代行（新宿センター：司会進行・面接者1名）

求める人物像

・清潔感があり、身なりに気を使える方
・明るくハキハキ元気に振舞える方
・当たり前のことを当たり前のこととして実行できる方
・待ちの姿勢ではなく、自ら手を挙げる事ができる方
・何事にも前向きに取り組める方
・チームのみんなと協調して一緒に仕事ができる方

入社後の流れ

・まずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます（数日～最大1ヶ月程度）。
・その後、プロジェクト先へ配属となります。月1回、同じポジションの仲間達とのMTGもあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。

会社、仕事の特徴・魅力

・お客様の課題解決となるプロジェクトを管理。予定通り完了することで、お客様から信頼を得られ、感謝される仕事です。
・数百人に及ぶプロジェクトなど大型案件も担当できるようになるので、これまでのマネジメント経験を活かして、管理業務におけるスキルアップを実現できます。
・まずはメンバーとして各種プロジェクトへ配属されます。実際に１つ１つ現場での業務を経験することでプロジェクト全体像をつかんでいただき、将来的には、難しいプロジェクトや大規模センターも担当できるPMとなっていただくことを期待しています。また、意欲次第では複数同時にプロジェクトを担当することも可能です。
・意欲があれば、どんどん大きな裁量をお任せします。上司の丁寧なフォローのもとでチャレンジできるので、早期のキャリアアップや年収アップを実現できる環境です。

募集要項

職　種	BPOプロジェクトの管理・運営業務
雇用形態	・正社員（無期雇用、全国転勤可）または・契約社員（有期雇用、地域限定勤務）
応募資格	～27歳まで（長期キャリア形成のため） ※業界・業種・未経験者ＯＫ・正社員として1社で1年未満経験がある方（業界・職種不問）
給　与	【正社員の場合】・年収：276万円・月給：23万円 ※残業代は別途全額支給します。【契約社員の場合】・年収：276万円・月給：23万円 ※固定残業代20時間分も含まれております。超過分は別途支給致します。　（固定残業25,000円/月） ★インセンティブ支給あり！受注（契約）に繋がり得る情報1件につき1万円支給！ ※但し、同じ情報が複数の方より提供があった場合は、1万円を人数で割った金額を支給します。【初年度年収(一例)】・300万円(月10ｈ程度の残業を想定した場合)
諸手当等	・交通費規定支給（通勤交通費上限3万円）・時間外手当（全額支給）・出張手当 ※規定あり
勤務地	・東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県のクライアント先、もしくは自社センター ※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。 ※案件の約7割は都内（主に23区）です。　自社センター所在地は池袋・新宿・渋谷・有明です。
勤務時間	8:30～17:30（所定労働時間8時間　休憩60分） ※配属先プロジェクトによって勤務時間の変動があります。・時間外勤務：　（月平均20時間程度※プロジェクトによって異なります。）
休日・休暇	・完全週休2日制（シフトor土日祝日休み）・年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇・慶弔休暇、有給休暇・年間休日：120日以上 ※配属先プロジェクトにより異なります。 ※配属先プロジェクトの休日数が弊社休日数に満たない場合は、代休取得、もしくは休日手当を支給します。 ※5日以上の連続休暇も可能です。
待遇・福利厚生	社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）・インセンティブ制度（受注（契約）に繋がり得る情報1件につき1万円支給）・定期健康診断・産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）・転勤/長期出張時の赴任費用支給・転勤/長期出張時の寮完備（単身のみ／ペット不可）・転勤/長期出張時の帰省費用補助・研修制度（Webで受講できる研修があります）・バースデー祝い制度 ※上記制度には社内規定あり。＜各種の研修制度あり＞現場知識、コンプライアンス、セキュリティ、会社理念、現場OJT　など対面・Webで対応。貸与している社用携帯からも受講が可能です！
備　考	こちらは株式会社東洋システムサイエンスの取扱い求人です。書類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。（職業紹介事業所番号：14-ユ-300132）　 ★応募フォームよりエントリー後、担当者よりメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。＜選考フロー＞・書類選考⇒最終面接（対面）＋筆記テスト＆適性検査⇒内定 ※場合により一次面接(Web)を行うことがあります。・応募書類：履歴書、職務経歴書・面接官：最終面接（部長/MGRクラスメンバー）

会社情報

会社名	株式会社綜合キャリアオプション
情報更新日	2024-08-29

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