【東京都港区】未経験ＯＫ！メディカルコールセンターのコミュニケーター（オペレーター）

求人管理番号：c73129

• 東京都

仕事内容

●医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々です）に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます
●電話で受けた問い合わせ（1日20件程度）を正確にパソコン端末からデータベースに記録します
●難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます
●問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM（顧客管理）システムへ記録していきます
●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています

＜風通し抜群の社風＞

平均年齢は30代中盤で、わきあいあいとした雰囲気の職場です。フレックスタイムやテレワーク制度も充実しているため、お子様を育てながら勤務している方も多く、ワークライフバランスがとりやすいです。

働く環境

～女性の活躍～
2023年6月号の日経WOMANにて、「企業の女性活用度調査2023」における総合ランキング38位と発表されました。

～ホワイト500認定～
シミックグループは、従業員に対する健康管理の多様な取り組みが評価され、経済産業省と日本健康会議が主催する「健康経営優良法人～ホワイト500～」に認定されました。（2018年～2020年）

会社の特徴

【主な 事業内容】
ヘルスケア事業
・治験実施施設支援業務　 ・ヘルスケア情報サービス

製薬メーカーのパートナーとして、医薬品開発、販売における様々なプロセスを支援しているシミックグループ。
同社は、2020年1月にシミックヘルスケアとサイトサポート・インスティテュートが合併して設立し、日本のライフサイエンスの発展に寄与できるよう、医療機関で実施される臨床試験のサポートをするSMO事業を中心に展開してきました。
所属CRCの人数、受託件数、提携医療機関数など業界トップクラスの規模。多くの案件を受託しているので、社員の方々には様々な領域の開発案件に携わるチャンスがあり、多くの中途入社を受け入れ、充分な研修を経て育成してきた実績がある点も魅力です。

募集要項

職　種	メディカルコールセンターのコミュニケーター
雇用形態	契約社員 パフォーマンス等を鑑みてになりますが、長期でご活躍いただきたいポジションとなります。 【初回契約期間】 全ての方が統一ではないのですが、9月末日までの契約とさせていただくケースが多くございます。 【契約更新】 いずれも双方合意の下、契約更新期間は1年間単位を予定しておりますが、入社時期・パフォーマンス等によって変動いたしますため確定ではございません。
応募資格	～35歳まで（長期キャリア形成のため） 大学卒以上 ・5年以上の調剤薬局における薬剤師経験あるいはMR経験 ・問題意識を持ち、積極的に提案や質問ができる方 ・変化を積極的に受け入れられる方 ・人財育成やマネジメント業務に就くキャリアプランをお持ちの方 ・基本的なPC操作スキル
給　与	年収 4,000,000 円 - 4,870,000円 ※給与は経験能力等を考慮し、当社規定により優遇します
諸手当等	通勤手当
勤務地	東京都港区芝浦 浜松町駅から徒歩5分※屋根がついているため雨天時も通勤がしやすくなります 最寄り駅は浜松町駅と大門駅（京浜東北線、都営大江戸線、都営浅草線）ですので、千葉や神奈川からのアクセスに優れています。
勤務時間	9：00～17：30（休憩：1時間） ※外部就業中は就業時間や休日をはじめ、原則として就業先の規定に準じます
休日・休暇	●完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始 リフレッシュ休暇 慶弔休暇 年次有給休暇 育児・介護休業等
待遇・福利厚生	社会保険完備(健康／厚生年金／雇用／労災） 財形貯蓄 生保・損保団体取扱 各種保養所等
備　考	こちらは株式会社東洋システムサイエンスの取扱い求人です。 書類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：14-ユ-300132） 　 ★応募フォームよりエントリー後、担当者よりメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。 ＜選考フロー＞ 書類選考 ⇒ 一次面接＋適性試験（20分ほどの性格試験です） ⇒ 二次面接 ⇒ 内定

会社情報

会社名	シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社
情報更新日	2024-01-16