【札幌市中央区】未経験ＯＫ！カスタマーサポート（総合窓口）

求人管理番号：j00067273

• 北海道

仕事内容

介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社のカスタマーサポート部門において、電話での顧客対応をお任せします。

業務の特徴・やりがい

当社は親会社と一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。業務についてはサービス知識をOJTで覚えていきながら、長期スパンで成長を続けることができる環境です。給与計算・会計の知識は生活や今後に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。

キャリアパス

カスタマーサポート内で経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。
・マネジメント職：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
・マルチプレイヤー：電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーを目指す。
・スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織での経験を積み当社内で経験領域を拡張していく。

同社の特徴

・株式会社エス･エム･エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている
・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている
　　- 介護事業者向けの経営支援サービス
　　- 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス
　　- 介護職、看護士向けの人材紹介サービス
・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中

募集要項

職　種	カスタマーサポート業務
雇用形態	正社員
応募資格	～38歳まで（長期キャリア形成のため） ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
給　与	年収 270 万円〜 350 万円 月給225,000円～291,000円 ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定 人事評価制度に則り、担当業務おける実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取り組み姿勢などを、正社員は上期末、年度末の年2回実施しています。 ・想定年収（残業代込み）282万円～376万円 昇給あり
諸手当等	通勤手当：上限35,000円／月
勤務地	本社：札幌市中央区北五条西 転勤なし
勤務時間	8:50～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 年次有給休暇（入社時10日付与※入社月により変動あり、半日取得可） 年末年始休暇（5日）、夏季休暇（3日）、産休育休制度、介護休職制度
待遇・福利厚生	社会保険完備：（健康・厚生年金・雇用・労災） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入支援制度 ・資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ・定期健診制度 ・インフルエンザ予防接種 ・正社員転換制度実績有 ・個人ロッカー、当社専用休憩室（自販機、無線LAN完備） ・産休、育休制度有
備　考	こちらは株式会社東洋システムサイエンスの取扱い求人です。 書類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：14-ユ-300132） 　 ★応募フォームよりエントリー後、担当者よりメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。 ＜選考フロー＞ 書類選考→一次面接→二次面接(部門長)→最終面接（社長）→内定 二次面接前にタイピングテストと適性検査あり

会社情報

会社名	株式会社エス・エム・エスサポートサービス
情報更新日	2024-07-09