【広島市中区】未経験ＯＫ！自社開発システムのテクニカルサポート

求人管理番号：j00117849

• 広島県

仕事内容

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】
業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。

【期待すること】
当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。
医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。

また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。

求める人物像

・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
・社会貢献度の高い仕事をしたい方
・主体的な行動ができる方
・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方
・コミュニケーションが得意で他人に興味をもてる方
・顧客を納得させる情熱と知識をもって誠実に向き合える方
・チームワークを大事にし、常に向上心をもって仕事に取り組んでいただける方

研修・教育制度

※入社後の研修は大阪本社または東京支社にて実施
（どうしてもご家庭の事情等で来られない場合は、オンラインでの研修を設けております。）

独自性の高い製品ですので、入社時にITや医療業界、製品についての"詳しい"知識は必要ありません。
OJTを中心に製品や業界の基礎から学んでいただきます。
研修期間として 3 ヶ月～半年程度じっくりと学んでいただきます。
入社後最初の1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学んでいただきます。
納品研修などを経て、2 ヶ月目以降は先輩社員に同行し OJT で実務を学んでいただきます。
一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります。（業界経験有で理解の早い方だと 2～3 ヶ月程度で独り立ちされる方もいますが、基本的には半年から1年かけて独り立ちされる方が多いです。）
独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、
着実に知識とスキルを身に着けていただけます。
さらに、希望のSMBCオンラインビジネスセミナーを会社負担でいつでも受講できます。

会社概要

医院向け診療予約・受付管理システム 「ドクターキューブ」 の開発・販売・保守を行っている会社です。
★英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に2022年、2023年、2024年と３年連続のランクイン

募集要項

職　種	テクニカルサポート／コールセンター
雇用形態	正社員
応募資格	～35歳まで（長期キャリア形成のため） ・専門学校または短大卒以上 ・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方 　（ITパスポートレベルを想定しています）
給　与	月給 24 万円〜 60 万円 年収 345 万円〜 843 万円 ① 基本給： １９０，０００円～ ② 職務手当： ３０，０００円～ （※20.5 時間分～ の残業手当に相当し残業の有無にかかわらず支給、超過分は別途支給） ③ 住宅手当： ２０，０００円（※通勤交通費を含み一律支給） ④職位（管理職）手当：0円～ ・経験、スキル、前職給与を考慮します。 ・試用期間4ヶ月有（試用期間中の勤務条件：変更無） 昇進昇給 年 1～2 回
諸手当等	賞与年2回（年6ヶ月：2020年度実績）※業績により変動 ※支給実績：過去10年間の全正社員(入社後１年未満を除く)の平均支給実績は年間６ヵ月以上 ※入社初年度のみ3ヶ月程度の支給となります。 通勤交通費支給（月25,000円迄） 家族手当（子ども一人につき月10,000円支給） 休日出勤手当 管理職手当
勤務地	広島営業所：広島市中区銀山町
勤務時間	・8時～21時のタイムシフト制（月～金） 10：00～17：00をコアタイムとするフレックスタイム制または変形労働時間制 ※勤務時間は所属部署による定めに従うものとします。(就業規則通り) ※テクニカルサポート職に関わらず、配属された部署によってフレックスタイム制や変形労働時間制を導入している部署もある為、上記幅広い勤務体系の記載となっております。
休日・休暇	年間休日120 日 ・休日： 土日 祝祭日 休み ※月0～2回程度、休日出勤していただく事があります。 　休日出勤した場合、代休または休日出勤手当が支給されます。 ※繁忙期（８月～10月：インフルエンザ予防接種のシステム設定時期） ・休暇：夏季、年末年始 ・有給休暇：入社半年経過時10日（以降も法定通り） 1年以内に消化しなかった場合に、残日数を翌年に持ち越すことができ、上限は40日となります。
待遇・福利厚生	社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種費用全額補助 ・社用PC ・社用ノートPC貸与　※営業、フィールドエンジニア ・社用携帯(iPhone)貸与　※営業、フィールドエンジニア ・受動喫煙対策あり　※原則屋内禁煙 ・産前産後休暇制度　※実績多数 ・育児短時間勤務制度　※実績多数 ・入社時の引越し手当　※条件あり ・SMBCオンラインビジネスセミナー受講可能制度（会社負担で受講可能） ・Wantedly Perk
備　考	こちらは株式会社東洋システムサイエンスの取扱い求人です。 書類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：14-ユ-300132） 　 ★応募フォームよりエントリー後、担当者よりメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。 ＜選考フロー＞ ▼書類選考 　履歴書と職務経歴書のご提出をお願いしております。 　書類選考後、面接に進んでいただく方は、応募後営業日5日以内に、担当者からご連絡を差し上げます。 ▼一次面接 　面接日は調整いたします。現在就業中の方もご相談ください。 ▼適性検査（SPI） 　一次面接と適性検査は順序が逆転する場合もございます。 ▼二次面接～三次面接 ▼内定

会社情報

会社名	ドクターキューブ株式会社
情報更新日	2024-09-26